Retours

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux Produits personnalisés. Toutefois, en cas de défaut ou d'erreur de personnalisation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour signaler le problème au Vendeur.

En cas de retour accepté, les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du Client. Si le Vendeur constate un défaut ou une erreur avérée, un remboursement ou un remplacement sera proposé au Client.